Добро пожаловать на сайт интернет-магазина VALEXSHOP.COM




График работы менеджеров магазина:

Пн-Пт - с 10:00 до 18:00
Сб-Вс, гос.праздники - выходной

Телефоны для связи с менеджером:

+38 044 568 79 01
+38 044 568 74 86
+38 067 106 18 02

Электронная почта для оптовых клиентов:

opt@valexshop.com


Информация:



Внимание! Мы не работаем с УкрПочтой. Мы не отправляем товары наложенным платежом. 



1. Условия сотрудничества

Основным направлением деятельности компании VALEX является производство и оптовая продажа обуви и сумок! Мы сотрудничаем с множеством магазинов по всей Украине и занимаем лидирующие позиции среди поставщиков товаров легкой промышленности. Если Вы желаете стать нашим оптовым клиентом, Вам необходимо зарегистрироваться* на сайте и связаться с нашими менеджерами для подтверждения данных, после чего Вы получите особый тип доступа - «Оптового покупателя». С таким доступом Вы имеете возможность просматривать все товары с оптовыми ценами и оформлять заказ через сайт. 

*Для регистрации на сайте Вам необходимо обязательно предоставить следующую информацию: имя, фамилию, название компании, контактный телефон и комментарий с просьбой о присвоении статуса оптового клиента.

2. Условия доставки

Доставка товаров по Киеву и Украине осуществляется при помощи транспортных компаний в течение 1-2-х рабочих дней после факта поступления оплаты на наш счет (выписка банка проводится в рабочие дни с 10:00 до 12:00). Услуги транспортных компаний покупатель оплачивает в соответствии с их тарифами, при получении посылки в своем городе.

В случае отсутствия на складе необходимого товара, в достаточном количестве в момент размещения заказа, наш менеджер сообщит Вам сроки и время поставки заказанных товаров в полном объеме.

!!! Мы не отправляем заказы через УкрПочту и/или наложенным платежом. 

Стоимость услуг транспортных компаний зависит от веса/объема посылки, ее оценочной стоимости и расстояния от Киева до города получателя (тарифы Вы можете узнать на сайтах транспортных компаний). Транспортные компании доставляют посылки по Украине в течение 1-2 суток. В отдаленные регионы - до 5 суток.

ВАЖНО! Бесплатно посылка хранится на складе транспортной компании в течение 2-5-ти дней, по истечении этого времени взимается плата за хранение посылки.

Перечень транспортных компаний, с которыми мы работаем:

Желаемую транспортную компанию, из перечисленных, и номер или адрес склада в Вашем городе, указывайте, пожалуйста, в комментариях к заказу. По умолчанию, посылки по Украине отправляются компанией Новая Почта на центральный склад.



3. Самовывоз 

После согласования с менеджером покупатель может самостоятельно забрать заказанный товар в нашем офисе по адресу: 
Киев, ул. Сергея Лазо, д. 5А [карта]


4. Скидки и акции

В нашем магазине действуют скидки и специальные предложения для оптовых клиентов.
Для получения индивидуальной скидки, Вам необходимо зарегистрироваться на сайте. После присвоения индивидуальной скидки нашими менеджерами, Вы получаете полный доступ к оптовому разделу, в котором будет учитываться Ваш уровень персональной скидки.
Подробную информацию Вы можете получить у наших менеджеров по телефону. 


5. Оплата заказов

В интернет-магазине существует несколько видов оплаты:
наличными  (оплата наличными при получении заказа)
платежной картой  (оплата платежной картой через пост-терминал при получении заказа).
по счету-фактуре (в любом коммерческом банке. Счет можно распечатать на последней странице оформления заказа на сайте. Рекомендуем совершать оплату по счету только после согласования наличия заказанного товара с менеджером магазина, который свяжется с Вами в течение суток по номеру телефона, указанному при регистрации, в противном случае наличие заказанного товара не гарантируется).
зачисление денег на карту Приват-Банка (Вы можете оплатить заказ в любом отделении Приватбанка через терминал, либо через электронную систему Приват 24, на карту Приватбанка. К сумме заказа прибавляется комиссия, согласно тарифам банка).
Правексбанк  (оплата Правекс-переводом)
Платежной картой VISA/ MASTER CARD
Avers - международная система переводов. 


6. Наличие заказанного товара 

Мы стараемся поддерживать необходимое количество товаров на нашем складе, но из-за постоянного изменения склада, может оказаться, что заказанный товар в настоящее время отсутствует на складе или имеется в недостаточном количестве. В таком случае наши менеджеры свяжутся с Вами по телефону и сообщат Вам, сроки поставки выбранного Вами товара.

Фактическое наличие товара можно уточнить по телефону, электронной почте или ICQ.
 

7. Обмен и возврат товара 

В соответствии со ст. 9 п.1 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в четырнадцатидневный (14 дней) срок обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначению.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка.  [подробнее]

В случае отсутствия в магазине аналогичного товара, покупатель имеет право приобрести любые другие товары из ассортимента магазина с соответствующим перерасчетом стоимости или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или приобрести аналогичный товар при первой же поставке соответствующего товара, о чем продавец обязуется сообщить покупателю в день поставки. (ст.9 п.2 Закона Украины "О защите прав потребителей")

При возврате денег расчеты с покупателем проводятся исходя из стоимости товара на время его покупки с вычетом стоимости доставки (по Киеву - 35 грн., в пригород Киева - оговоренная стоимость доставки, по Украине – по тарифам транспортной компании в обе стороны) 

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

1. Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Украины "О защите прав потребителей".

2. Товар, с несущественными недостатками (недостатки, которые не влияют на потребительские свойства товара и внешний вид) подлежат устранению, то есть ремонту. Ремонт производится за счет Продавца.

3. Расходы по доставке товаров ненадлежащего качества, осуществляется за счет Продавца.

Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении 7 дней. Возврат денежных средств производится на основании поданного Заявления Покупателя и при наличии документа об оплате (кассового/ товарного чека или др. платежного документа).

Обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ:

1. Список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату [перейти]

2. Товар, не имеющий существенных недостатков, который не был в эксплуатации, но  с момента покупки которого прошло более 14 дней.

3. Товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании.

4. Товар имеет механические повреждения, в процессе экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) и пр.

Поэтому, во избежание недоразумений, пожалуйста, внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если вам не подошел размер, внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не нарушая целостности ярлыков, возвращайте заказ курьеру. В случае отказа от товара надлежащего качества при состоявшейся доставке, покупатель оплачивает курьерскую доставку (по Киеву - 35 грн., в пригород Киева - оговоренная стоимость доставки). Претензии по внешнему виду и механическим повреждениям принимаются только в момент доставки.

Внимание! Оформляя заказ в нашем интернет-магазине, Вы соглашаетесь с условиями работы нашего магазина.



Додаток N 3

до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172

ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни

Непродовольчі товари:

• фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір

• корсетні товари

• парфюмерно-косметичні вироби

• пір'яно-пухові вироби

• дитячі іграшки м'які

• дитячі іграшки гумові надувні

• зубні щітки

• мундштуки

• апарати для гоління

• помазки для гоління

• розчіски, гребенці та щітки масажні

• сурдини (для духових музичних інструментів)

• скрипічні підборіддя

• рукавички

• тканини

• тюлегардинні і мереживні полотна

• килимові вироби метражні

• білизна натільна

• білизна постільна

• панчішно-шкарпеткові вироби

• товари в аерозольній упаковці

• друковані видання

• лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,

• пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні

• матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником)

• аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом

• вироби з натурального та штучного волосся (перуки)

• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)

• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)

• ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння

Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 (1317-2003-п) від 20.08.2003, N 1642 (1642-2004-п) від 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) від 07.12.2005)

Міністр Кабінету Міністрів України

І.ДОЦЕНКО